9月15日,记者从海南旅游服务质量提升年百日攻坚行动计划新闻发布会上获悉,海南省交通运输厅将从提升琼州海峡过海服务、“两环”公路配套设施建设、旅游旺季增加公共交通运力、客运市场秩序整治四方面发力,全方位提升旅游交通服务质量。
海南省交通运输厅二级巡视员林向河介绍,在提升琼州海峡过海服务质量上,全面推行预约过海,提前30天放票,并通过多渠道精准推送信息,有效引导错峰出行;2026年春运前计划再新投入2艘新能源平板驳船;推行“微笑服务”标准化,推出“首乘帮扶”“无陪关怀”等特色服务,建立特殊群体应急通道。
在做好“两环”公路配套设施建设上,环热带雨林国家公园旅游公路计划新改建25个观景台、10个停车区、11个厕所、6个特色主题节点、1个特色景观栈道,目前已完成4个观景台、3个停车区。
在旅游旺季增加公共交通运力上,海南在三亚、琼海、万宁等旅游热点城市增加租赁车供给,提升自驾灵活性;开通定制公交线路,串联核心景区和酒店,优化发车间隔时间;根据旺季需求加强调度,动态投放运力,调配车辆。
在开展客运市场秩序整治上,海南加大服务质量类违法行为的打击力度;定期组织开展联合执法行动,严厉打击非法营运、拒载、绕路多收费、出租车司机与不法商家勾结诱导、强迫、欺骗游客消费的违法犯罪行为。 (据南海网)

