旅游服务质量是旅游业的核心竞争力。近日，海南省建设国际旅游消费中心和旅游市场整治领导小组旅游市场整治专项工作组办公室印发了《海南旅游行业服务质量提升年百日攻坚行动计划》，决定于9月8日至12月18日组织旅游行业开展海南旅游服务质量提升年百日攻坚行动。

　　此次行动以旅游行业问题为导向，围绕十大行动、37项重点攻坚任务，通过攻坚行动破解旅游服务痛点，进一步提升游客满意度与海南旅游国际美誉度。

　　自今年3月海南启动“旅游服务质量提升年”工作以来，省级部门、市县政府、行业协会与涉旅企业协同发力，十大提升行动已取得阶段性成果。

　　如省旅文厅牵头制定《海南省康养旅居服务标准规范》地方标准，指导行业编制5项团体标准；省旅文厅联合省市场监督管理局已实现“海南放心游”“放心消费在海南”“三亚一户一码”三码合一；省交通运输厅推出18项措施提升琼州海峡运输效能，在环岛旅游公路新建45处观景台、25处停车区及8处充电站；三亚推出的“轻松游”行李托管服务已覆盖机场、车站、景区及酒店，累计收单16.35万件，切实解决游客“负重出行”难题等。　　　　　　　　   ▶下转2版