为破解群众联系法官不便难题，进一步打通司法服务便民壁垒，切实维护群众合法诉讼权益，5月21日，市法院公布法官便民服务专线，群众可一键直通办案法官，在家就能便捷办理各类诉讼相关业务。

　　据了解，该便民热线受理范围覆盖诉讼与执行两大板块。诉讼业务方面，市民可咨询查询案件办理进度，办理材料递交、程序申请、费用缴纳退还、财产保全申请等事项；执行案件范畴内，能够查询执行推进情况、跟进财产查控与案款发放工作，也可及时向法院反馈案件相关执行线索。此次便民专线的开设，聚焦群众司法办事痛点难点，进一步畅通诉求表达渠道，让司法服务更接地气、更贴民心。

　　群众只需拨打便民专线0898-23527806，即可享受一窗通办服务。热线仅在工作日对外开放，办公时间为上午8时30分至12时，下午14时30分至17时30分。

　　法院工作人员提醒广大市民，拨打电话前，提前准备好案件案号、个人身份证件信息以及联系方式，简明扼要说明自身诉求，可大幅提升业务对接与处理效率。热线接听人员会第一时间登记群众诉求工单，精准推送至对应承办法官跟进处置。

　　为保障每一项诉求都得到妥善处置，法院建立闭环督办、限时回复工作机制，确保群众来电反映的问题事事有回音、件件有着落，杜绝诉求搁置拖延情况发生。

　　司法为民无小事，便民服务暖人心。此次法官便民专线上线，是市法院优化司法服务举措、提升办案服务质效的实际行动。

　　（儋州市融媒体中心记者王家隆）