为进一步提升政务服务效能，增强服务群众与企业能力，9月12日，市政务服务中心以“争当服务标兵，建功自贸港”为主题，开展政务服务窗口大比武活动，旨在以赛促建锤炼政务服务“尖兵队伍”。

　　本次活动聚焦政务服务核心能力提升，精心设置必答题、抢答题、情景模拟题和现场互动问答四大环节，内容覆盖政策法规、服务礼仪、业务流程、服务标准四大核心模块，全方位考察参赛人员的专业素养与综合服务能力。

　　比赛现场气氛紧张热烈，来自政务服务各窗口的9支队伍共18名参赛者精神饱满、沉着应战。在必答题环节，选手们对答如流，展现了扎实的政策理论功底；抢答题环节中，各队反应迅速、激烈角逐，充分体现了过硬的临场应变能力；情景模拟题环节更是将活动推向高潮，选手们围绕群众办事常见的“急难愁盼”场景，规范高效地完成业务办理流程，展现出“业务精、能力强、服务好”的良好风貌，赢得观赛领导和嘉宾阵阵掌声。

　　市政务服务中心相关负责人表示，此次窗口大比武活动，不仅为政务服务工作人员搭建了交流学习、展示自我风采的平台，还很好实现了“以赛促学强本领、以赛促练提技能、以赛验能树标杆”的实效目标。通过以赛代训的方式，进一步激发全体政务服务人员钻研业务、提升服务的积极性，为儋州打造更加优质、高效、便捷的政务服务环境以及海南自贸港建设扛起担当。

　　（儋州融媒全媒体记者覃凯）