近日，记者从儋州市政务服务中心获悉，2025年儋州锚定优化营商环境这一核心目标，聚力提升政务服务效能，全年累计办结行政审批及公共服务事项376234件。儋州以高效便捷的服务实效，切实为群众纾困、为企业赋能，生动诠释了“儋”心事“州”到办的政务服务理念。

　　数据显示，2025年儋州市级部门办结各类事项174886件，镇（办事处）、村级基层服务端口办结201348件，基层办件量占比超五成。高效办件的背后，是儋州持续深化政务服务改革的坚实步伐。

　　全市推行“儋洋通办”一体化服务模式，从根本上破解企业群众“两地跑、折返跑”的痛点问题。目前，那大、洋浦政务服务大厅进驻事项比率分别达94%、98%，企业群众办事“进一扇门、办所有事”的愿景成为现实。与此同时，“零跑动”改革向纵深推进，全市政务服务事项无差别可办率达99.84%，1835项高频政务服务事项实现“足不出户网上办”。

　　办事群众杨女士说：“我们走进政务服务中心这个大门就能办理很多业务。这个大厅基本上满足了我们企业和个人的所有业务办理需求。”

　　儋州还以“高效办成一件事”为牵引，推动线上线下政务服务深度融合，构建起“一网通办、一窗受理、帮办代办”的全链条服务模式。在此基础上，儋州持续拓展“跨域通办”“掌上办”等便民举措，推动政务服务从“能办”向“好办、快办”升级，实现从“群众跑”到“数据跑、政府跑”的根本性转变。如今，无论是企业办理经营许可、项目审批，还是群众办理社保医保、户籍登记等民生事项，都能切实感受到流程更简、速度更快、服务更暖的政务服务新变化，营商环境的“软实力”正转化为城市发展的“硬支撑”。

　　儋州市营商环境建设局副局长史荣丽表示：“我们将围绕打造海南自贸港营商环境‘样板间’的目标，秉持‘万般解释，不如一个解决’的服务理念，持续在改革创新、企业服务、政务提质、信用体系建设等方面精准发力，为海南自贸港全岛封关运作筑牢坚实的环境基石。”（洋浦电视台记者符润彩 陈保相）