日前,记者从儋州市政务服务中心获悉,今年以来,儋州大力推进“全省通办”综合窗口服务,群众、企业实现就近办理相关审批事项,仅上半年该中心共办结各类行政审批事项及公共服务事项(含市、镇、办事处、居)195531件,以实际行动践行高效便民,助力营商环境优化。
在19.5万余件办结事项中,儋州市级部门充分发挥职能优势,办结100626件,涵盖市场监管、项目审批、民生保障等多个关键领域。镇(办事处)、村级部门同样积极作为,办结94905件事项,主要聚焦在群众日常生活需求,在社保医保办理、民政事务处理、便民服务提供等方面,为基层群众送去实实在在的便利。
值得一提的是,儋州推进“全省通办”综合窗口服务后,“儋洋通办”机制效能充分显现。儋州新英镇渔民曾公贵告诉记者,以往办理渔船业务需前往那大城区,路途远、耗时费力。如今,在洋浦政务大厅就能一站式办理渔船所有业务,“现在各镇的渔船可以停靠在白马井或洋浦港,距离近,更加方便办理业务。”
儋州市政务服务中心有关负责人介绍,为实现高效的政务服务,儋州不断创新工作模式。一方面,大力推进“全省通办”综合窗口服务,企业和群众在“家门口”就可以办理“跨区域、跨层级、跨部门”的事项,事项覆盖社保、公积金、市场监管、交通、住建、旅文等24个领域,共计1291项服务事项,打破了地域和部门限制。
另一方面,聚焦重点、高频事项,大力推行政务服务“零跑动”改革,许多事项企业和群众足不出户,通过线上平台即可办理,真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。目前儋州“零跑动”可办率为99.78%。
据悉,“全省通办”作为海南优化营商环境的重要举措之一,以窗口服务前移、帮办代办等创新方式,实现异地接件、属地办理,让申请人可以根据自身便利和意愿,自由选择就近的政务服务中心窗口或网上平台办理业务。
(据南海网)